

從符號(hào)爭(zhēng)議到情感錨點(diǎn):Haeckles品牌更名背后的設(shè)計(jì)倫理與策略思考
今天我們要探討的設(shè)計(jì)課題,來(lái)自一個(gè)真實(shí)的品牌重塑案例——英國(guó)護(hù)膚品牌Haeckles的更名案例。這個(gè)案例之所以值得我們深入剖析,是因?yàn)樗珳?zhǔn)觸碰了品牌設(shè)計(jì)中最核心也最容易被忽視的兩個(gè)維度:一是符號(hào)選擇的倫理邊界,二是情感價(jià)值在品牌身份重構(gòu)中的決定性作用。在商業(yè)設(shè)計(jì)日益追求文化內(nèi)涵的當(dāng)下,這個(gè)案例能為我們提供極具現(xiàn)實(shí)意義的實(shí)踐啟示。
首先,我們先梳理一下這個(gè)案例的核心脈絡(luò)。大約一年前,英國(guó)護(hù)膚品牌Haeckles宣布更名。品牌創(chuàng)始人Dom Bridges最初以19世紀(jì)動(dòng)物學(xué)家Ernst Haeckel的名字命名品牌,核心原因是他在大學(xué)期間發(fā)現(xiàn)了這位學(xué)者的海洋生物插畫(huà),被其藝術(shù)表現(xiàn)力深深吸引。但遺憾的是,Bridges在品牌創(chuàng)立后才發(fā)現(xiàn),Ernst Haeckel秉持著極具爭(zhēng)議的種族主義和優(yōu)生學(xué)觀點(diǎn),而這些觀點(diǎn)甚至對(duì)納粹的相關(guān)理念產(chǎn)生了重要影響。為了擺脫與種族主義的關(guān)聯(lián),品牌在過(guò)去一年以“Formerly Known as Haeckles”(原Haeckles)的過(guò)渡身份運(yùn)營(yíng),最終完成品牌重塑,以創(chuàng)始人新生女兒的名字“Dulcie”作為新品牌名正式亮相。
在品牌設(shè)計(jì)中,符號(hào)的選擇往往是構(gòu)建品牌文化內(nèi)核的第一步。很多設(shè)計(jì)師會(huì)從歷史、藝術(shù)、科學(xué)等領(lǐng)域汲取靈感,這本身是提升品牌格調(diào)的有效路徑,但Haeckles的案例給我們敲響了警鐘:任何符號(hào)都不是孤立存在的,其背后承載的歷史語(yǔ)境和價(jià)值導(dǎo)向,必須成為設(shè)計(jì)審視的核心前提。
創(chuàng)始人Bridges最初的設(shè)計(jì)初衷是純粹的——他聚焦于Ernst Haeckel的海洋生物插畫(huà),希望借助這種與自然、海洋相關(guān)的視覺(jué)符號(hào),契合護(hù)膚品牌的天然、純凈定位。這種“從藝術(shù)符號(hào)到品牌調(diào)性的映射”思路本身沒(méi)有問(wèn)題,但他忽略了一個(gè)關(guān)鍵:人物符號(hào)的價(jià)值判斷具有多元性,除了藝術(shù)成就,其個(gè)人理念、歷史影響同樣會(huì)成為品牌符號(hào)的一部分。當(dāng)一個(gè)人物符號(hào)存在明確的倫理爭(zhēng)議時(shí),無(wú)論設(shè)計(jì)初衷多么純粹,最終都會(huì)讓品牌陷入價(jià)值困境。
這一點(diǎn)對(duì)我們的設(shè)計(jì)實(shí)踐極具指導(dǎo)意義。各位同學(xué)在未來(lái)的品牌設(shè)計(jì)中,當(dāng)我們選擇歷史人物、文化符號(hào)作為品牌核心元素時(shí),不能只做“美感篩選”,更要做“倫理溯源”。要全面考察符號(hào)背后的歷史背景、社會(huì)評(píng)價(jià)、價(jià)值導(dǎo)向,避免因片面解讀而讓品牌背負(fù)潛在的倫理風(fēng)險(xiǎn)。畢竟,品牌符號(hào)的核心功能是建立信任,而倫理爭(zhēng)議會(huì)從根本上摧毀這種信任基礎(chǔ)。
在發(fā)現(xiàn)符號(hào)爭(zhēng)議后,Haeckles沒(méi)有選擇倉(cāng)促更名或沉默回避,而是采用了“Formerly Known as Haeckles”的過(guò)渡身份。這一設(shè)計(jì)策略看似簡(jiǎn)單,實(shí)則蘊(yùn)含著成熟的品牌溝通邏輯,值得我們重點(diǎn)關(guān)注。
品牌重塑最怕的是“認(rèn)知斷裂”——突然的更名會(huì)讓原有消費(fèi)者產(chǎn)生困惑,甚至流失品牌忠誠(chéng)度。而“Formerly Known as Haeckles”的過(guò)渡設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)核心目標(biāo):一是“透明化表態(tài)”,通過(guò)“原Haeckles”的表述,主動(dòng)向市場(chǎng)傳遞“品牌正在修正價(jià)值偏差”的態(tài)度,展現(xiàn)了品牌的責(zé)任擔(dān)當(dāng);二是“認(rèn)知緩沖”,保留“Formerly Known as Haeckles”的核心識(shí)別元素,讓消費(fèi)者能夠順利銜接新舊品牌的認(rèn)知,減少市場(chǎng)震蕩。
對(duì)比我們之前分析過(guò)的Twitter更名為“X”的激進(jìn)重塑案例,Haeckles的過(guò)渡策略更具參考價(jià)值。Twitter的激進(jìn)更名導(dǎo)致品牌認(rèn)知斷層,損耗了長(zhǎng)期積累的品牌資產(chǎn),而Haeckles的“漸進(jìn)式過(guò)渡”則證明:品牌重塑不是“徹底割裂”,而是“有序迭代”。在設(shè)計(jì)過(guò)渡階段的品牌身份時(shí),關(guān)鍵是找到“傳承與革新的平衡點(diǎn)”,既要傳遞變革的決心,也要照顧消費(fèi)者的認(rèn)知習(xí)慣。
如果說(shuō)倫理審視是品牌重塑的“底線”,那么情感錨點(diǎn)就是品牌重塑的“靈魂”。Haeckles最終選擇以創(chuàng)始人女兒的名字“Dulcie”作為新品牌名,這一設(shè)計(jì)決策從根本上重構(gòu)了品牌的價(jià)值內(nèi)核,也為我們展示了情感價(jià)值在品牌設(shè)計(jì)中的強(qiáng)大力量。
相較于之前選擇的歷史人物符號(hào),“Dulcie”這個(gè)名字具有三個(gè)不可替代的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì):一是“無(wú)爭(zhēng)議的價(jià)值導(dǎo)向”,以新生生命命名,天然承載著“純凈、希望、珍視”的正向情感,與護(hù)膚品牌“呵護(hù)、滋養(yǎng)”的核心功能高度契合;二是“獨(dú)一無(wú)二的情感聯(lián)結(jié)”,這個(gè)名字源于創(chuàng)始人的個(gè)人情感體驗(yàn),這種真實(shí)性是任何刻意挑選的歷史符號(hào)都無(wú)法復(fù)制的,能夠讓品牌在市場(chǎng)中建立獨(dú)特的情感辨識(shí)度;三是“可持續(xù)的品牌延伸”,新生生命的成長(zhǎng)意象,為品牌未來(lái)的產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)值升級(jí)提供了廣闊的情感想象空間。
這里我們可以對(duì)比Dacia品牌的重塑邏輯——Dacia在重塑時(shí)保留了品牌核心DNA,通過(guò)極簡(jiǎn)幾何線條強(qiáng)化“可靠、簡(jiǎn)約”的價(jià)值主張,而Haeckles則是通過(guò)情感符號(hào)的重構(gòu),實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值的“重生”。兩種思路雖不同,但核心邏輯一致:品牌身份的核心不是“好看的符號(hào)”,而是“能引發(fā)共鳴的價(jià)值”。對(duì)于護(hù)膚這類(lèi)與消費(fèi)者個(gè)人體驗(yàn)緊密相關(guān)的品類(lèi),情感共鳴往往比文化深度更能打動(dòng)人心。
總結(jié)Haeckles的品牌更名案例,我們可以提煉出三個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)實(shí)踐至關(guān)重要的啟示:
倫理優(yōu)先是品牌設(shè)計(jì)的前提:設(shè)計(jì)不能只追求美感和文化內(nèi)涵,更要對(duì)符號(hào)背后的歷史價(jià)值、社會(huì)影響進(jìn)行全面審視,確保品牌傳遞的價(jià)值導(dǎo)向符合公序良俗,這是品牌長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。
品牌重塑需要“漸進(jìn)式認(rèn)知管理”:在品牌身份發(fā)生重大變革時(shí),設(shè)計(jì)的核心任務(wù)之一是“平滑過(guò)渡”,通過(guò)合理的過(guò)渡性設(shè)計(jì),減少消費(fèi)者認(rèn)知斷層,傳遞品牌變革的誠(chéng)意,維護(hù)品牌信任。
情感價(jià)值是品牌差異化的核心抓手:當(dāng)文化符號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),回歸真實(shí)的情感體驗(yàn)往往是更優(yōu)的選擇。源于個(gè)人真誠(chéng)情感的品牌符號(hào),更容易建立獨(dú)特的品牌辨識(shí)度,也更能引發(fā)消費(fèi)者的深層共鳴。
我想讓各位同學(xué)思考一個(gè)問(wèn)題:如果你們是Haeckles的品牌設(shè)計(jì)師,在完成“Dulcie”的命名后,會(huì)如何通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)(比如Logo、色彩、包裝)來(lái)強(qiáng)化“新生、純凈、珍視”的情感價(jià)值?如何讓視覺(jué)符號(hào)與新品牌名的情感內(nèi)核形成精準(zhǔn)呼應(yīng)?這正是我們接下來(lái)可以深入探討的實(shí)踐方向。
Haeckles的案例告訴我們:品牌設(shè)計(jì)從來(lái)不是“符號(hào)的堆砌”,而是“價(jià)值的傳遞”。無(wú)論是符號(hào)選擇、過(guò)渡策略還是身份重構(gòu),最終都要回歸到“真誠(chéng)”與“責(zé)任”的核心。希望這個(gè)案例能讓大家在未來(lái)的設(shè)計(jì)實(shí)踐中,更加注重價(jià)值審視與情感共鳴,設(shè)計(jì)出既有美感又有溫度的品牌作品。
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